半年后，因為經(jīng)營理念不同，同伴打了退堂鼓。而這一年，父親的去世也給了袁小瓊重重一擊。那一刻，她真正體會到什么叫舉步維艱。有過痛哭，有過無助，但她沒有被困難嚇倒，反而越挫越勇。她每天只休息幾個小時，依靠在兩家企業(yè)兼職維持公司運轉(zhuǎn)。

02

用真誠打動客戶

袁小瓊明白，要想贏得客戶，必須用真誠打動客戶，用更專業(yè)的知識獲得客戶信賴。她不斷提升自己，向優(yōu)秀的人請教。

有一次，袁小瓊拜訪一位企業(yè)老總。當(dāng)看到對方的商標(biāo)時，她如實相告：“這個圖形有點侵權(quán)，需要重新制作。”聽完袁小瓊有理有據(jù)的分析，對方滿意地點頭?！澳闵砩嫌泻芏嗒毺氐钠焚|(zhì)，真誠、善良、不服輸……”隨著雙方更多的接觸，對方愿意資助她的公司。但袁小瓊并沒有接受資助，只借了一些錢。

打開市場后，袁小瓊干勁十足。她看到有很多企業(yè)因為對知識產(chǎn)權(quán)缺乏了解，導(dǎo)致“受傷”，便更加深入地探索知識產(chǎn)權(quán)市場的需求。

袁小瓊

有一家公司，在產(chǎn)品認(rèn)證證書和產(chǎn)品規(guī)格型號上使用了同行業(yè)其他公司注冊的英文商標(biāo)，結(jié)果被對方發(fā)律師函，要求在產(chǎn)品證書和產(chǎn)品規(guī)格型號上不允許出現(xiàn)與之相近似的英文字母，不然將面臨最高500萬元的賠償。該公司老板找到袁小瓊：“就幾個英文字母，至于嗎？”袁小瓊和團(tuán)隊調(diào)查后，正告對方：“沒有辦法，只能把產(chǎn)品證書、宣傳冊、網(wǎng)站、產(chǎn)品及外包裝上所有和對方公司商標(biāo)相近似的規(guī)格型號消除，才能避免造成更大影響?！焙髞?，袁小瓊的團(tuán)隊給這家公司針對商標(biāo)注冊保護(hù)、商標(biāo)使用規(guī)范等做了一系列工作，既幫助對方在經(jīng)營過程中避免“撞雷”，也有了打造自己品牌“護(hù)城河”的準(zhǔn)備。

所有努力都不會白費，連續(xù)虧損三年后，袁小瓊的公司開始盈利。

03

為企業(yè)品牌打造“港灣”

雖然公司不斷發(fā)展壯大，但袁小瓊一直在思索，在競爭激烈的時代，如何拉開與競爭對手的差距?！澳芊翊蛟煲粋€知識產(chǎn)權(quán)平臺，讓客戶用起來更方便，我們做起來更高效？”隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，袁小瓊決定轉(zhuǎn)型。

2016年4月26日，江蘇省首個一站式知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)平臺——才標(biāo)網(wǎng)正式上線，相關(guān)App及操作平臺也同步推出，這是玄博公司在互聯(lián)網(wǎng)+知識產(chǎn)權(quán)上的一次大膽嘗試，顛覆了以往的商標(biāo)注冊、知識產(chǎn)權(quán)代理模式。才標(biāo)網(wǎng)可以為客戶進(jìn)行圖形檢索，而知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)很多商標(biāo)駁回，大多是因為圖形問題導(dǎo)致。由于國內(nèi)目前還沒有圖形檢索技術(shù)，為解決盲點，袁小瓊專門引進(jìn)了國外技術(shù)。

才標(biāo)網(wǎng)上有很多現(xiàn)成的商標(biāo)，客戶可以去買。但它又不僅僅是一個簡單的交易平臺，只要是中國馳名商標(biāo)，袁小瓊團(tuán)隊就可以幫企業(yè)去抵押融資貸款，更重要的是幫企業(yè)培育品牌，陪企業(yè)一起成長。她非常重視公司的品牌和信譽，要求每個員工必須做到兩點：第一是誠信，第二是真誠。同時，袁小瓊還樹立了一個小小的夢想，讓世界愛上中國品牌，讓世界愛上中國創(chuàng)新。

袁小瓊做公益直播

近兩年，受新冠肺炎疫情影響，許多中小企業(yè)面臨現(xiàn)金流斷流、復(fù)工難等問題，袁小瓊的團(tuán)隊依靠專業(yè)知識，輔導(dǎo)各個企業(yè)通過知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資渡過難關(guān)，同時還推出商標(biāo)注冊、專利申請的優(yōu)惠活動，幫助中小企業(yè)攜手共渡難關(guān)。

一路走來，實踐證明袁小瓊的理念是對的。她把年營業(yè)額不到100萬元的小企業(yè)，做到了年產(chǎn)值1.5億元的中型企業(yè)，還先后在南京、上海開設(shè)了分公司，自己也成為當(dāng)?shù)赜忻摹吧虡?biāo)妹妹”。現(xiàn)在，才標(biāo)網(wǎng)一站式知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)平臺的服務(wù)項目不斷擴(kuò)大，主要從事國內(nèi)、國際商標(biāo)注冊，專利申請，版權(quán)登記；專精特新小巨人企業(yè)申請、兩化融合申請、中國馳名商標(biāo)認(rèn)定；PCT專利申請、專利布局、專利導(dǎo)航、專利預(yù)警及專利信息監(jiān)控、高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定、智能車間、智能工廠申報等其他知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)。

袁小瓊（中）和團(tuán)隊成員

創(chuàng)業(yè)15年，袁小瓊帶領(lǐng)團(tuán)隊累計幫助20萬家企業(yè)解決知識產(chǎn)權(quán)問題，幫助10萬家企業(yè)完成知識產(chǎn)權(quán)布局，幫助5萬多家企業(yè)樹立民族品牌，每年平均走訪客戶2300家。目前，才標(biāo)網(wǎng)商標(biāo)通過率達(dá)95%，實用新型專利授權(quán)率95%，發(fā)明專利授權(quán)率70%，年均開展知識產(chǎn)權(quán)公益講座300余次，深受客戶肯定。

未來，袁小瓊計劃建立自己的才標(biāo)商學(xué)院，培養(yǎng)更多的知識產(chǎn)權(quán)人才。她希望通過自己的努力，讓無錫乃至全國的品牌，更好地走向世界。這是屬于奮斗者的新時代，袁小瓊將帶領(lǐng)才標(biāo)網(wǎng)團(tuán)隊為推動無錫市知識產(chǎn)權(quán)事業(yè)開創(chuàng)新局面，努力為太湖灣科創(chuàng)帶建設(shè)賦能，為打造長三角原始創(chuàng)新高地和“高精尖特”產(chǎn)業(yè)重要承載區(qū)貢獻(xiàn)力量。